待望のテレビ

新居に引っ越して3週間あまり。


今日ようやくテレビが見られるようになる。はず。




思い返せば横浜時代も半年以上テレビが映らない生活を過ごした。


正確には千葉テレビとテレビ埼玉しか映らない生活だったけど、、、


はっきり言って何も映ってないのと一緒だった。（関係者いたらスミマセン）


その時は集合住宅に住んでいてアンテナか何かの不具合が原因だったので、せめてテレビ神奈川くらいは映れよ！という思いこそあれど、まあ仕方ないかと割り切っていた。




でも、今回は並々ならぬ想いで今日という日を迎えている。


新居ではアンテナを立てず、光回線でテレビを見ることにしたので、某家電量販店にて家のネットと同時に申し込んだ。


にもかかわらず、ネットの開通工事に来てくれた業者の人が「テレビはいいんですか～？？アンテナも建ってないけどホンマにいいんですか～？？」


全くいいはずがなくて、テレビの工事も申し込んだ旨を丁重にお伝えしたけど、


「こっちはネットしか聞いてないんですわ～。とりあえず今日はネット工事しかできないんですわ～」




一旦深呼吸をして、家電量販店に電話で問い合わせてみたところ、


「すみません。申込みが漏れてました。。詳しい対応は明日改めてご連絡させて下さい。」


人間誰しもミスはあるので仕方ない。


だからこそ、その後の対応が大事だと思う。


ということで、とりあえず1日待ってみると、


「お手数ですがご自身でネットの会社に電話して申し込んでもらえますか？でも、最短でも2週間以上はかかると思いますが、ご了承いただけますか？」


ご了承しなかったらどうしてくれんねん？？というか、その対応なら昨日できたんちゃうんか？？という想いや、色々とこみ上げてくる感情を噛み殺して「わかりました」とだけ返事をした。




仕方なく教えられた番号に電話をかけてみるものの一向に繋がらず、最終的にオペレーターとのチャットルームに誘導された。


やっとの思いでチャットで申し込みをしたら、


「お客様のエリアは光テレビ対象エリア外です。またのご利用をお待ちしております」




当然そんなことは一番最初に調べているので、そんなはずはないですよね？と丁重にお伝えしたら、


「すみません。対象エリア内でした。ただし、インターネットの契約情報が反映されるまでテレビの申し込みを進めることができないので、少々お待ちください」と。


なんで本来同時に申し込めたはずのものが出来へんねん？？


なかなかフラストレーションが溜まってきたが、翌日に「契約情報更新のお知らせ」なるメールが届いたので、すぐに申し込みをした。




無事申し込みが受理され、ようやく一歩進んだ。


と思ったのに、今度は1週間以上経っても何の連絡もない。


さすがにこれはちょっとどやねん？？と思って、これまでの経緯も含めて極々丁重に「どうなってますか？早めに連絡がほしいです」といった趣旨のチャットを送ってみたところ、


「先日お申し込みいただいていることを確認しました。順次連絡がありますのでお待ちください。ご連絡ありがとうございました」


という、まるでカスハラをいなすかのようなテンプレ返信。


チャットを強制終了して、いつくるかもわからない連絡をただ待つことしかできない自分に無力さを感じた。




数日後、ようやくスマホに電話がかかってきて、


「最短で6/19になります。その翌週なら今のところいつでもいけますが、どうしましょう？」


当然最短で申し込んだけど、その感じなら絶対にその前週でも前々週でも何とかねじ込めたやろ！！という思いを拭いきれないまま今日を迎えた。




残る懸念としては、


（１）当日までに屋内の配線工事の要否を確認するTELがありますので希望を伝えて下さいね、と言われたきり何の連絡もないこと


（２）前の家のネットの解約も同時に頼んだはずだけど、ちょっぴり怪しいこと


（３）ネットの工事と同時にやればかからなかったはずの料金を補填してくれるのかどうかということ




などなど不安要素は残るが、とにかく今日は無事にテレビが見れるようになってくれることを祈るばかり。


ホンマ頼むで！！